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Términos & Condiciones

TÉRMINOS DE USO Y CONDICIONES DEL SERVICIO

I. ASPECTOS PRELIMINARES

GUIA SAI S.A.S., sociedad colombiana titular de la página web con nombre de dominio www.guiasai.com y www.guiasanandresislas.com, en adelante el PORTAL, pone a disposición del USUARIO los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES (TYC), a través de los cuales, se autoriza y reglamenta, el uso que el USUARIO puede hacer del PORTAL, su información, gráficos, enlaces, contenidos y demás componentes relacionados con, o vinculados al mismo; así como las condiciones en que se celebran transacciones de manera electrónica a través del PORTAL.

Los presentes TYC pueden ser actualizados de manera ocasional, sin que se genere obligación alguna a cargo de GUIA SAI de emitir un aviso previo sobre esta situación. En cualquier caso, es deber del USUARIO revisar la versión más actualizada de los TYC de GUIA SAI, a través del link https://guiasanandresislas.com/terminos-condiciones/

El uso de cualquier herramienta o servicio del PORTAL o la visualización de cualquier contenido en el mismo, con posterioridad a la modificación o cambio de cualquier elemento de los TYC, es interpretado como aceptación expresa del USUARIO a obligarse por lo dispuesto en la versión más actualizada de los TYC.

El uso del PORTAL es gratuito, sin embargo, la adquisición de productos a través del PORTAL por parte del USUARIO se encuentra sometida al pago de un precio y a condiciones especiales, que complementan los TYC y para todos los efectos legales constituyen un contrato entre el USUARIO y GUIA SAI. Para la adquisición de tales productos, el USUARIO deberá leerlos detenidamente y aceptar los mismos a través de un “clic” en la casilla destinada para tal fin, que aparece a lo largo del proceso de adquisición del servicio respectivo, de conformidad con lo expuesto en la sección XXX.

Los presentes TYC son regidos por las normas del ordenamiento civil, mercantil y demás normas que las aclaren modifiquen o adicionen.

II. ACEPTACIÓN

Para todos los efectos legales, se entiende que el USUARIO ha leído y acepta, sin limitación ni condición alguna, los presentes TYC, al acceder, navegar y utilizar cualquier componente del PORTAL, o utilizar sus herramientas, funciones, servicios, registrarse como miembro, adquirir algún producto o visualizar cualquier texto, gráfico o video. Si el USUARIO no está de acuerdo con estos TYC y, por ende, no desea obligarse por los mismos, debe abstenerse de acceder o utilizar los SERVICIOS en línea de GUIA SAI y abandonar el PORTAL a la mayor brevedad.

III. CAPACIDAD

El USUARIO debe ser mayor de edad bajo las normas de su país de residencia para usar el PORTAL. En cualquier caso, ningún USUARIO puede ser menor de 18 años de edad para efectos de realizar transacciones electrónicas a través del PORTAL. Los padres o tutores de los menores de edad pueden inscribirse o crear CUENTAS DE USUARIO, de conformidad con lo descrito en la sección IX en representación de sus hijos menores, pero son los únicos responsables de la supervisión directa de sus hijos, mientras estos visitan el PORTAL o usan cualquiera de las herramientas o contenidos allí exhibidos o ejecutan una transacción electrónica.

IV. GUIA SAI – ALCANCE DE SUS SERVICIOS

GUIA SAI, es una sociedad por acciones simplificada (S.A.S) colombiana dedicada profesionalmente, entre otras, al marketing digital de artesanías, servicios turísticos, alojamientos,  que pone a disposición del USUARIO, productos de diferente naturaleza, para que este último, si lo considera de su interés, presente una oferta de compra GUIA SAI, misma que podrá ser aprobada o rechazada, a su entera discreción. GUIA SAI puede modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a los USUARIOS del PORTAL.

V. PRODUCTOS

GUIA SAI ha adoptado diferentes herramientas de orden técnico para que las imágenes de los PRODUCTOS que se exhiben en el PORTAL, sean presentadas con suficiente grado de nitidez y precisión, sin embargo, el USUARIO reconoce y acepta que la visualización de las características, calidades y especificaciones de los PRODUCTOS dependerá de las especificaciones técnicas del hardware utilizado para acceder al PORTAL.

VI. PRECIOS

El USUARIO deberá pagar el precio del PRODUCTO vigente al momento de la realización de la oferta de compra por parte de aquel.

VII. MEDIOS DE PAGO

GUIA SAI acepta diferentes medios de pago tales como, Baloto, PSE, Paymentez, entre otros, razón por la cual, GUIA SAI pone a disposición del USUARIO un enlace que lo comunica con las respectivas plataformas de pago autorizadas, en tales eventos, el USUARIO deberá aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la PLATAFORMA de pago antes de realizar la respectiva transacción.

Teniendo en cuenta que GUIA SAI no opera las plataformas de pago disponibles en el PORTAL, y sus actividades referentes a los pagos se limitan exclusivamente a la puesta a disposición del USAURIO los sistemas de conexión entre el PORTAL y tales plataformas, en ningún evento podrá ser considerada responsable por las fallas que se presenten en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, mucho menos de los perjuicios causados al USUARIO con ocasión de una acción u omisión por parte de dichas entidades.

VIII. PERFECCIONAMIENTO DE LA COMPRA

El perfeccionamiento del contrato entre el USUARIO y GUIA SAI se presenta cuando GUIA SAI acepta la oferta de compra presentada por el USUARIO, estando desde ya GUIA SAI facultad para aceptar, de manera parcial, ofertas de compra, en cuyo caso el contrato se perfeccionará sólo para los productos y/o servicios aceptados por GUIA SAI.

En los eventos de pago contra entrega, la propiedad sobre los productos y/o servicios se transmitirá al USUARIO desde el momento en que los mismos sean cancelados por éste en el lugar de entrega.

En caso de que el precio de los productos y/o servicios objeto de una oferta de compra no sea pagado, se entenderá que existe incumplimiento del contrato, lo cual es causal para darlo por terminado por parte de GUIA SAI, asumiendo el USUARIO el valor de la devolución de dichos productos y/o servicios al lugar destinado por GUIA SAI para tal fin, sin perjuicio de la aplicación de sanciones de índole pecuniario de que trata la sección XXX.

IX. VALORES ADICIONALES

Además de lo establecido en la sección [pago], el USUARIO reconoce y acepta que es du su exclusiva responsabilidad el pago de los diferentes gastos relacionados con el envío de los PRODUCTOS, seguros, impuestos y demás gravámenes que se causen con ocasión de cada oferta de compra aceptada por GUIA SAI. Para efectos de dar aplicación a lo establecido en la presente sección, los gastos relacionados con impuestos, serán liquidados desde el momento en que el USUARIO realice su oferta de compra a GUIA SAI, habilitando a aquel para que conozca el valor exacto que debe pagar.

X. LUGAR PROCEDIMIENTO DE ENTREGA

Los presentes TYC, son exclusivos para entrega de productos a direcciones ubicadas dentro del territorio nacional de la República de Colombia, dentro de las zonas geográficas a los que tenga acceso a través de las empresas de operación logística utilizadas para tales fines. De conformidad con lo anterior, GUIA SAI podrá rechazar las ofertas de USUARIOS cuyo lugar de entrega no se encuentre cubierto por los operadores logísticos utilizados por GUIA SAI.

Dentro de los límites establecidos en el párrafo anterior, una vez aceptada la oferta de compra por parte de GUIA SAI, los PRODUCTOS serán entregados en el lugar indicado por el USUARIO para tal fin, dentro de los [número de días] hábiles siguientes a la recepción, por parte del USUARIO, de la aceptación de oferta de compra emitida por GUIA SAI. Al momento diligenciar el formato de oferta de compra, el USUARIO indicará, si fuere necesario, los datos de contacto de quien o quienes se encuentran habilitados para para recibir el respectivo PRODUCTO.

Cuando el USUARIO o la persona autorizada por este para recibir no se encuentre en el lugar indicado al momento de la entrega, el operador logístico se abstendrá de efectuar la misma. Si el PRODUCTO no fuere entregado en las fechas indicadas para tal fin, por razones imputables al USUARIO, es obligación de este último agendar, a su cargo, una nueva fecha de entrega. En este último caso, los gastos generados correrán por cuenta del USUARIO, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, GUIA SAI no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho.

Si el USUARIO no procede a solicitar el reenvío en el término de [8 dias], o no realiza el pago del valor adicional por el reenvío, GUIA SAI, a su entera discreción podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos, descontando el valor de los gastos incurridos por el transporte.

XI. DERECHO DE RETRACTO

GUIA SAI garantiza al USUARIO el derecho de retracto establecido en el Estatuto del Consumidor, es decir, estará habilitado para cambiar de parecer u dar por terminado el contrato celebrado con GUIA SAI, bajo la observancia de las siguientes reglas:

  1. El USUARIO cuenta con un término de cinco (5) días hábiles, contados a partir de la fecha de entrega del bien, para ejercer su derecho de retracto; una vez vencido este término, el contrato solo será resuelto por las causales establecidas en la legislación nacional.
  2. Cuando el USUARIO haga uso de la facultad de retracto comprendida en la presente sección, deberá devolver el producto a GUIA SAI por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió-, teniendo en cuenta que los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del bien serán cubiertos por el USUARIO.
  3. El derecho de retracto consagrado en la presente sección, no podrá ser ejercido en los siguientes eventos:
    1. Cuando el bien adquirido por el USUARIO haya sido confeccionado conforme a sus especificaciones o se trate de un bien claramente personalizado;
    2. Cuando el bien adquirido por el USUARIO sean de aquellos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
    3. Cuando el bien adquirido por el USUARIO sea un bien de uso personal.
    4. En los demás casos consagrados en la ley.
  4. Una vez el bien objeto de devolución se encuentre en manos de GUIA SAI, de conformidad con lo establecido en el numeral 2 de la presente sección, GUIA SAI se compromete a cancelar la suma pagada por el USUARIO, dentro de los 30 días siguientes.
XII. GRANTIA CONTRACTUAL

GUIA SAI responde por la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado y funcionamiento de los productos exhibidos en el PORTAL. El termino de garantía para los mencionados productos es de [indicar en letras] meses, contados a partir de la entrega del producto, de conformidad con lo establecido en la sección VIII.

De conformidad con lo establecido en la presente sección, se entiende que la garantía a cargo de GUIA SAI, sobre los productos exhibidos en el PORTAL, comprende:

  1. La reparación totalmente gratuita de los defectos del bien, así como su transporte, de ser necesario, y el suministro oportuno de los repuestos.
  2. Si el bien no admite reparación, se procederá, a elección de GUIA SAI, con la reposición del mismo o a la devolución del dinero al USUARIO.
  3. En caso de repetirse la falla y atendiendo a la naturaleza del bien y a las características del defecto, a elección del USUARIO, se procederá a una nueva reparación, la devolución total o parcial del precio pagado o al cambio parcial o total del bien por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.
  4. Para el caso de los servicios, el USUARIO podrá optar por la repetición del servicio o la devolución del precio pagado.
XIII. CONDICIONES PARA EL ACCESO A LOS SERVICIOS

El USUARIO que desee adquirir un servicio o producto descrito en la sección VI, se compromete a suministrar información de crédito verdadera, completa y correcta, a que su compañía de tarjeta de crédito abonará el cargo hecho a su cuenta y garantiza el pago del SERVICIO adquirido, incluyendo todos los impuestos, tasas y demás costos aplicables.

XIV. REGISTRO Y DATOS DE CONTACTO

Para efectos de acceder a los SERVICIOS ofrecidos en el PORTAL, se requiere que el USUARIO diligencie un formulario de registro que lo habilitará para beneficiarse de tales SERVICIOS, y en algunos casos, obtener una “CUENTA DE USUARIO” y “CONTRASEÑA”. El diligenciamiento del formulario y el trámite de registro se someterán a las siguientes reglas:

INFORMACIÓN:

  1. El USUARIO se obliga a proporcionar a GUIA SAI, únicamente información autentica, actualizada, completa y precisa.
  1. La información suministrada por el USUARIO se regirá por las “políticas de privacidad” de GUIA SAI, disponible en https://guiasanandresislas.com/terminos-condiciones/
  1. La información que se proporcione a GUIA SAI durante el proceso de registro será utilizada para dar respuesta a las consultas y mensajes enviados por el USUARIO a través del portal, así como para el ofrecimiento de contenidos, comunicaciones, servicio al cliente, gestión de la red y demás actividades establecidas en las “políticas de privacidad”.
  1. El USUARIO se obliga a actualizar su información, de manera inmediata, ante la ocurrencia de algún cambio en la misma o ante el advertimiento de algún error al momento del registro, para efectos que dicha información permanezca actualizada, auténtica, precisa, y completa.
  1. GUIA SAI se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del USUARIO y/o impedir el uso presente o futuro de los servicios o cualquier parte de los mismos, cuando se verifique que la información suministrada por este es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o cuando GUIA SAI tenga motivos suficientes y razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta.

CUENTA DE USUARIO Y CONTRASEÑA:

  1. Una vez efectuado el registro con GUIA SAI, el USUARIO obtendrá una CUENTA DE USUARIO y una CONTRASEÑA que le permitirán acceder a los SERVICIOS. El USUARIO es el único responsable sobre la confidencialidad de su CUENTA DE USUARIO, así como de todas las actividades, cobros y responsabilidades asociadas a su cuenta.
  1. Ante la ocurrencia de un uso no autorizado de su CUENTA DE USUARIO, el USUARIO debe notificar inmediatamente a GUIA SAI sobre lo ocurrido; en cualquier caso, el USUARIO es responsable por todos los cobros no autorizados realizados en o a través de su CUENTA DE USUARIO.
  1. La responsabilidad del USUARIO de que trata el inciso anterior, cesará a partir del momento en que GUIA SAI reciba la notificación sobre el uso indebido.
  1. Le es prohibido al USUARIO la transferencia o autorización del uso de su CUENTA DE USUARIO y/o contraseña a otra persona.
  1. Cuando el USUARIO infrinja la prohibición anterior, será completamente responsable de la conducta en línea desplegada por el tercero que utiliza su cuenta, el control de acceso que realice este, el uso de los SERVICIOS, y de las consecuencias de cualquier uso indebido.
  1. EL USUARIO es responsable de mantener la confidencialidad de la CONTRASEÑA y su identificación, y es completamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su CONTRASEÑA o identificación de USUARIO.
  1. EL USUARIO debe tomar todas las medidas necesarias para asegurarse de salir correctamente de su CUENTA DE USUARIO al final de cada sesión.
  1. EL USUARIO se obliga a notificar a GUIA SAI sobre cualquier uso no autorizado de su CONTRASEÑA o identificación de usuario y cualquier otra violación de seguridad.

GUIA SAI no puede y no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por el incumplimiento de esta sección por parte de EL USUARIO.

Para obtener información adicional sobre cómo GUIA SAI usa su información, consulte la política de privacidad de GUIA SAI.

XV. FOROS DE USUARIOS

Aunque no está obligada a hacerlo, GUIA SAI puede controlar o revisar cualquier área del sitio donde el USUARIO transmita o publique comunicaciones o se comunique individualmente con otros usuarios, con GUIA SAI o LOS PROVEEDORES, incluidas, entre otras, los salones de conversación (chat rooms), blogs, tableros de comunicaciones u otros foros de usuarios, así como el contenido de cualquiera de dichas comunicaciones. No obstante, GUIA SAI no será responsable del contenido de dichas comunicaciones, con independencia de la normativa relativa a la propiedad intelectual, injurias, privacidad, obscenidad o cualquier otra. GUIA SAI, de conformidad con lo establecido en la sección XXI, se reserva en todo momento el derecho de retirar cualquier mensaje que incluya material abusivo, difamatorio, obsceno o cualquier otro tipo de material inaceptable.

XVI. COMUNICACIONES

Para la adecuada ejecución de sus actividades de intermediación, GUIA SAI requerirá estar en permanente contacto con el USUARIO, para tal efecto, GUIA SAI puede adoptar diferentes herramientas que permitan el acercamiento, incluyendo, pero sin limitarse a, comunicaciones, anuncios de SERVICIO y mensajes administrativos. Las mencionadas comunicaciones se consideran parte indispensable, tanto del registro de usuario como de los SERVICIOS ofrecidos por GUIA SAI.

XVII. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GUIA SAI reconoce la importancia de la privacidad del USUARIO y de su derecho a autodeterminarse informativamente, por lo tanto, GUIA SAI ha diseñado una política de privacidad que le permita al USUARIO entender los derechos que le asisten como titular de la información, la información recopilada por GUIA SAI y los usos que GUIA SAI hace de la misma.

La política de privacidad de GUIA SAI está disponible para ser consultada en cualquier momento en

XVIII. PUBLICIDAD

Toda la información publicada en el PORTAL relacionada con anunciantes, es suministrada con el permiso de estos y revisada y aprobada por estos antes de la referida publicación.

GUIA SAI verifica la exactitud de la información suministrada por los anunciantes y por ende, no se responsabiliza de la exactitud de sus contenidos.

XIX. USOS DEL PORTAL GUIA SAI

Sólo se podrá acceder al PORTAL GUIA SAI y utilizar los SERVICIOS para fines lícitos. El USUARIO es el único responsable del conocimiento y cumplimiento de todas las leyes y reglamentos relativos al acceso y uso de los SERVICIOS.

Son usos prohibidos del PORTAL GUIA SAI, y por ende, EL USUARIO acepta abstenerse de:

  1. Utilizar el PORTAL para cometer un delito o fomentar una conducta que pueda constituir un delito o dar lugar a una responsabilidad civil o violar cualquier ley local, nacional o internacional, regulación o reglamento.
  1. Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, o transmitir, por cualquier medio conocido o por conocerse, material ilegal, amenazante, difamatorio, acosador, vulgar, obsceno, pornográfico, profano, que invada la privacidad de terceros, odioso, o racista.
  1. Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, o transmitir por cualquier medio conocido o por conocerse, CONTENIDO DE USUARIO, cuando EL USUARIO no tenga derecho a transmitirlo.
  1. Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, o transmitir por cualquier medio conocido o por conocerse, CONTENIDO DE USUARIO que infrinja cualquier patente, marca comercial, secreto comercial, derechos de autor u otros derechos de propiedad de un tercero.
  1. Modificar, destruir o eliminar cualquier contenido o comunicación que no sea propio.
  1. Obstaculizar de cualquier modo la capacidad de otros para acceder o utilizar el PORTAL.
  1. Interrumpir el flujo normal de comunicación o de cualquier otra forma actuar de manera que afecte negativamente la habilidad de otros usuarios para vincularse en intercambio de información en tiempo real.
  1. Hacerse pasar por, o pretender la existencia de una relación con o para representar a un tercero, sea este, empresa, asociación, institución u otro tipo de organización con la cual el USUARIO no tenga dicha relación
  1. Cargar, publicar, enviar por correo electrónico, o transmitir por cualquier medio conocido o por conocerse, publicidad no solicitada, materiales promocionales, u otras formas de comunicación a otros usuarios, incluyendo, sin limitarse a, “correo basura”, “spam”, “cartas en cadena”, o “estructuras piramidales”, entre otras.
  1. Recoger o almacenar información personal u otros datos sobre otros usuarios sin su autorización.
  1. Reproducir, duplicar, copiar, usar, distribuir, vender, revender o explotar con cualquier propósito comercial, alguna parte de los sitios web de GUIA SAI, los SERVICIOS, productos, el uso de sus sitios web, o el acceso a los sitios web de GUIA SAI, o a LOS SERVICIOS.
  1. Acosar a otra persona.
  1. Intentar descifrar, compilar, descompilar o desensamblar cualquier software comprendido en el PORTAL o que de cualquier manera haga parte del mismo.
  1. En general, incluir o colocar en el PORTAL información falsa, inexacta, incompleta o engañosa.
  1. Revelar o compartir la contraseña, que le permite el acceso a un área no pública de este sitio web o a productos o servicios ofrecidos por GUIA SAI, con terceras personas, o usar su contraseña para propósitos no autorizados.
  1. Violar o intentar violar la seguridad del PORTAL.
  1. Acceder a información que no esté dirigida o autorizada directamente al USUARIO o acceder a servidores o cuentas a los cuales el USUARIO no está autorizado a acceder.
  1. Intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación.
  1. Intentar interferir con los SERVICIOS prestados a un USUARIO, servidor o red, incluyendo, pero sin limitarse a él envió de virus a través del PORTAL.
  1. Efectuar reservas especulativas, falsas o fraudulentas
  1. Cargar archivos que contengan virus, sean denominados “corruptos” o contengan cualquier tipo de programas o código que puedan dañar las operaciones de los computadores o dispositivos electrónicos de terceros.
  1. Anunciar u ofrecer la venta de bienes y/o servicios, realizar encuestas, concursos o similares.

La violación de cualquiera de las prohibiciones descritas anteriormente, puede resultar en responsabilidades civiles y penales. GUIA SAI investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los usuarios que estén envueltos en tales conductas.

XX. PROPIEDAD INTELECTUAL

EL USUARIO reconoce que los sitios web de GUIA SAI, sus canales, servicios, toda la tecnología subyacente que se utiliza en relación con el PORTAL y los servicios de GUIA SAI, y todo el software, materiales, información, comunicación, textos, gráficos, enlaces, arte electrónico, animaciones, audio, video, fotos y otros datos, en adelante los “CONTENIDOS GUIA SAI”, disponibles en los sitios web de GUIA SAI, son proporcionados por GUIA SAI o por terceros autorizados y están protegidos por derechos de autor, derechos de imagen, marcas, patentes, o formas diferentes del derecho de propiedad intelectual, de titularidad de GUIA SAI.

Con excepción de lo expresamente autorizado por GUIA SAI en estos TYC, el USUARIO no puede copiar, reproducir, publicar, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, licenciar, vender, transferir, mostrar, transmitir, compilar o recoger en una base de datos, o de cualquier manera explotar comercialmente cualquier parte de LOS CONTENIDOS GUIA SAI, bien sea en su totalidad o en parte.

El USUARIO puede descargar e imprimir un número razonable de copias de los CONTENIDOS GUIA SAI únicamente para usos personales o educativos que no impliquen fines lucrativos o comerciales; en cualquier caso, el USUARIO reconoce que GUIA SAI sigue siendo propietario de los CONTENIDOS GUIA SAI y que no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre los mismos como consecuencia de las actividades de descarga o impresión.

Cuando un USUARIO o un tercero consideren que cualquiera de los Contenidos ha sido introducido en el PORTAL con violación de sus derechos de propiedad intelectual deberá comunicarlo de inmediato GUIA SAI, a través de los mecanismos descritos en la sección XXXII con la siguiente información:

  1. Datos personales y de contacto del reclamante
  1. Datos personales y de contacto del titular del derecho de Propiedad Intelectual considerado infringido
  1. Indicación detallada del contenido protegido y considerado infringido
  1. Link de localización en el PORTAL
  1. Declaración expresa de titularidad del contenido considerado infringido
  1. Declaración de ausencia de consentimiento para el uso de tal contenido
  1. Declaración expresa y responsable que la información proporcionada es exacta y que la utilización de los contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.
  1. Documentos que soporten su reclamación
XXI. CONTENIDO DE USUARIO

Cualquier contenido que el USUARIO cargue o ponga a disposición, en adelante el “CONTENIDO DE USUARIO”, en una página de GUIA SAI, incluyendo cualquier información suministrada por el USUARIO para efectos de calificación de SERVICIOS, información cargada en foros virtuales y demás, es y seguirá siendo de su exclusiva propiedad o de propiedad del USUARIO o quien lo hubiese autorizado para tal fin.

Al cargar información o poner a disposición cualquier CONTENIDO DE USUARIO, el USUARIO concede y/o garantiza, automáticamente, que el propietario ha concedido a GUIA SAI, una licencia de uso sin limitación de tiempo, gratuita y no exclusiva, para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir, ejecutar, exhibir, y transmitir el CONTENIDO DE USUARIO a través del canal en el que ha sido cargado o compartido, o por cualquier otro medio conocido o por conocerse.

XXII. REMOCIÓN Y CONSERVACIÓN DE CONTENIDOS

El USUARIO reconoce que GUIA SAI no preselecciona el CONTENIDO DE USUARIO, pero GUIA SAI se reserva el derecho de rechazar o remover cualquier CONTENIDO DE USUARIO que haya sido cargado o puesto a disposición en los sitios GUIA SAI que viole los TYC, alguna disposición legal, o que sean de dudosa reputación.

Del mismo modo, el USUARIO autoriza a GUIA SAI a preservar CONTENIDO DE USUARIO y a revelar el mismo cuando así lo requiera una autoridad administrativa o judicial en cumplimiento de la ley o, cuando de buena fe, GUIA SAI considere que dicha reserva o revelación es razonablemente necesaria para cumplir con procesos legales, hacer cumplir los TYC, responder reclamaciones relacionadas con infracciones a derechos de terceros como consecuencia de la carga o publicación de CONTENIDO DE USUARIO, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de GUIA SAI, sus usuarios y el público en general.

XXIII. VINCULOS O ENLACES EN EL PORTAL GUIA SAI

www.guiasai.com www.guiasanandresislas.com y cualquier otro sitio web de GUIA SAI pueden contener vínculos o enlaces que direccionan al USUARIO a sitios web independientes o de propiedad de terceros. Debido a que GUIA SAI no tiene control sobre estos sitios, GUIA SAI no es responsable de la accesibilidad a tales sitios a través de Internet y no avala productos, servicios o información proporcionada por los mismos.

GUIA SAI no será responsable o estará obligada, directa o indirectamente, por ningún daño o pérdida causada o supuestamente causada por o en conexión con, el uso o confianza de ningún USUARIO u otro contenido, bienes o servicios disponibles en o a través de cualquier otro sitio.

La inclusión de estos enlaces no implica la existencia de algún tipo de relación jurídica entre GUIA SAI y los sitios vinculados. GUIA SAI es una compañía independiente y la referencia o existencia de vínculos en www.guiasai.com y www.guiasanandresislas.com a sitios web de otras compañías, no implica ninguna asociación, joint venture u otra relación jurídica que genere responsabilidad de GUIA SAI como consecuencia de las acciones de los propietarios los sitios vinculados.

XXIV. VÍNCULOS O ENLACES AL PORTAL GUIA SAI

El USUARIO puede crear vínculos al PORTAL GUIA SAI desde otros sitios, siempre que medie autorización previa y EXPRESA de GUIA SAI y que el sitio web:

  1. No cree un entorno de explorador o con bordes alrededor del contenido de GUIA SAI “framing”;
  1. No implique que GUIA SAI se responsabiliza de sus productos;
  1. No tergiverse su relación con GUIA SAI;
  1. No presente información falsa a cerca de los productos o los SERVICIOS de GUIA SAI o de los PROVEEDORES;
  1. No utilice el logotipo de GUIA SAI o algún otro signo distintivo sin autorización previa, y
  1. No incluya contenido considerado desagradable, ofensivo o controvertido y contenga exclusivamente contenido adecuado para grupos de todas las edades.
XXV. DESCARGO DE GARANTÍA

EL USUARIO acepta que el acceso al PORTAL y el acceso a los SERVICIOS son bajo su propio riesgo. Ni GUIA SAI, ni sus directores, empleados, afiliados o agentes garantizan que el portal estará libre de interrupciones o errores; tampoco hace ninguna garantía en cuanto a los resultados que se pueden obtener del uso del mismo o en cuanto a la exactitud, confiabilidad, adecuación o contenido de la información que aparece en el PORTAL.

En ningún caso GUIA SAI, sus directores, empleados o afiliados serán responsables ante el USUARIO o cualquier tercero por daños indirectos, especiales o incidentales, derivados del uso o imposibilidad de acceder o utilizar el PORTAL, incluso cuando GUIA SAI haya sido advertida de la posibilidad de tales daños. Los daños incluyen, pérdida de ingresos o ganancias anticipadas, pérdida de bienes, pérdida de negocios, pérdida de datos, fallo o mal funcionamiento o cualquier otro daño o pérdidas que resulten de errores, omisiones, interrupciones, eliminación de archivos, errores, defectos, virus, demoras en la operación o transmisión o cualquier fallo de rendimiento, sea o no limitado a desastres naturales, fallos en las comunicaciones, robo, destrucción o acceso no autorizado a los registros de GUIA SAI, sus programas o servicios.

XXVI. INDEMNIDAD

El USUARIO se compromete con GUIA SAI, sus afiliados, funcionarios, socios y empleados, a mantenerlos indemnes contra todo reclamo, demanda, acción legal y costo que se cause o surja como consecuencia de la violación o desconocimiento de los TYC. En caso que GUIA SAI, sus afiliados, funcionarios, socios y/o empleados resulten condenados como consecuencia de las conductas violatorias de estos TYC por parte del USUARIO, GUIA SAI repetirá contra el USUARIO por las sumas que tenga que pagar en virtud de la condena y cobrara además cualquier perjuicio adicional que le sea causado.

XXVII. LEYES Y JURISDICCIÓN APLICABLES

GUIA SAI controla y opera el PORTAL y todas sus actividades desde Colombia y no garantiza que el contenido es apropiado o disponible para su uso en otros lugares. Si usted tiene acceso al PORTAL desde un lugar ubicado fuera del territorio de Colombia, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable del cumplimiento de las leyes aplicables en su jurisdicción, absténgase de utilizar el PORTAL o contratar cualquier SERVICIO, si tal conducta infringe el ordenamiento jurídico del país donde usted reside. Estos TYC y los SERVICIOS prestados por los PROVEEDORES están regidos por las leyes de Colombia, sin dar aplicación a las normas o principios sobre conflicto de leyes. La jurisdicción para cualquier reclamación que surja de estos TYC y los SERVICIOS prestados por los PROVEEDORES será exclusivamente la de los tribunales y jueces de la República de Colombia. Si alguna previsión de estos TYC es declarada nula, inválida o ineficaz, ello no afectará la validez de las restantes previsiones de estos TYC.

XXVIII. MODIFICACIONES DEL SERVICIO

GUIA SAI se reserva el derecho a modificar o interrumpir, en cualquier momento, de manera temporal o permanentemente, el PORTAL, los servicios o cualquier parte de los mismos, con o sin previo aviso. El USUARIO acepta que GUIA SAI no será responsable ante el USUARIO ni ante ningún tercero por ninguna modificación, suspensión o interrupción de las actividades del PORTAL.

XXIX. PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR

GUIA SAI, en observancia de lo establecido en el artículo 50 de la Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor, pone a disposición del USUARIO el vínculo de la página de la autoridad nacional en materia de protección al consumidor en Colombia: http://www.sic.gov.co/drupal/proteccion-del-consumidor

XXX. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Cualquier controversia o reclamo que surja entre GUIA SAI y el USUARIO, con relación al cumplimiento de estos TYC, su ejecución, interpretación y la prestación de sus servicios se intentará solucionar en forma directa, rápida y amigablemente. De no lograrse un acuerdo dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la fecha de la primera comunicación escrita que una parte haya remitido a la otra sobre la diferencia, discrepancia o conflicto, cualquiera de las partes podrá solicitar que las diferencias sean sometidas a la decisión de un Tribunal de Arbitramento integrado por el número de árbitros que corresponda según la cuantía, de conformidad con lo establecido en la ley.

Los miembros del Tribunal serán escogidos de común acuerdo entre las partes, a falta de acuerdo, el Tribunal será designado por la sala de conciliación y arbitraje de la Cámara de Comercio de Medellín, a solicitud de una cualquiera de las partes. En todo caso, el Tribunal deberá constituirse dentro de los diez (10) días hábiles siguientes al vencimiento del plazo de diez (10) días hábiles fijado en el inciso primero de esta sección para el arreglo directo. El Tribunal de Arbitramento se sujetará a la legislación Colombiana, funcionará en la ciudad de Medellín y decidirá en derecho dentro de un plazo máximo de seis (6) meses contados a partir de la fecha de su instalación.

Los costos de funcionamiento del Tribunal de Arbitramento, o los costos derivados de los honorarios y demás actividades que desarrolle lo asumirán las partes por mitades. La parte cuyas pretensiones hubiesen sido desestimadas por el Tribunal de Arbitramento, devolverá a la otra parte lo aportado para el funcionamiento del Tribunal o para cubrir los honorarios y la actividad desarrollada por el Comité.

Sin perjuicio de lo anterior, todas las controversias, acciones y procesos entre GUIA SAI y el USUARIO, que tengan que ver con cobros por la prestación de servicios o adquisición de productos, continúan sometidas a la jurisdicción ordinaria.

XXXI. TERMINACIÓN

EL USUARIO puede suspender su participación y el acceso al PORTAL en cualquier momento. Los TYC seguirán aplicándose a todos los usos realizados en el pasado de los SERVICIOS y del PORTAL por parte del USUARIO, incluso si el USUARIO no lo está usando. El USUARIO reconoce y acepta que GUIA SAI y sus afiliados pueden cancelar o bloquear el uso de la totalidad o parte el PORTAL y los otros sitios web de GUIA SAI, sin previo aviso y por cualquier razón. El USUARIO acepta que al cese o interrupción por cualquier razón, GUIA SAI puede eliminar toda la información relacionada con el USUARIO y puede impedir el acceso a las páginas web de GUIA SAI y la utilización de sus servicios.

XXXII. COOKIES

Las “cookies” son fragmentos o trazos de información que el navegador del computador del USUARIO almacena en su disco duro. Cada vez que el USUARIO visita el PORTAL, nuestro servidor reconocerá las “cookies” almacenadas y nos proporcionará información sobre la última visita del USUARIO de para prestarle un mejor servicio.

GUIA SAI utiliza “cookies” para identificar al USUARIO, así como permitir una navegación más rápida en el PORTAL, de igual manera, esta información permitirá perfilar más en detalle lo correspondiente a los gustos del visitante, así como tener una vía clara en relación con las actividades turísticas que más le gusta disfrutar, logrando con esto crearle rutas de navegación en el PORTAL y/o poner a su disposición información más detallada en particular del tipo de contenido que le gusta disfrutar.

Sin perjuicio de lo anterior, el USUARIO estará en libertad de utilizar las herramientas suministradas por su “navegador de internet”, para deshabilitar los cookies.

XXXIII. DATOS DE CONTACTO

GUIA SAI es una sociedad por acciones simplificada (S.A.S) colombiana con domicilio en la Isla de San Andrés, para cualquier información, solicitud de autorización, reclamación o notificación judicial, deben utilizarse los siguientes datos de contacto:

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XXXIV. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

El presente documento constituye la versión más actualizada de los TYC, son obligatorios para todos los USUARIOS que visiten el PORTAL y están vigentes desde el [01] de [01] de 20[21].

GUIA SAI puede modificar estos TYC, o cualquier término adicional que se aplique a algún servicio específico. GUIA SAI pondrá a disposición, cuando ello fuere posible, un aviso de las modificaciones de los términos en esta página web. Los cambios a los TYC no se aplicarán retroactivamente, y entrarán en vigor una vez publicados.